一、售前服务：
1、 热忱欢迎广大客户莅临我公司进行现场考察参观，我们客服中心全体员工随时欢迎您的各项致电咨询。
2、 建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势。我们及时为广大客户提供美信企业全套产品型录、光盘、小样、色卡等全套资料，并由我们专业资深讲师可为贵公司员工进行免费系统的专业培训。
3、 可为与我们企业长期合作的代理商，对项目可进行样品布展等跟单协助服务。
二、售中服务：
1、 签订合同后，我厂有多年下单工作经验的专业人士对合同单进行严格审核、全程跟踪，严格按国标要求进行生产、监控，由我厂经验丰富的质检人员对产品严格把关，保证产品质量和即时发货，发货前对产品进行规范编号，以保证产品分类清晰、准确、完整及高效安装。
2、 可为贵单位提供或建议信誉好、服务稳定、价格优惠的货运公司，发货后主动及时地把货运详单传真给您。
三、售后服务：
1、建立详细的《客户服务挡案》，定期进行电话回访及专人上门拜访。
2、我们企业所提供的产品，在正常使用情况下均享有一年免费保修期，保修期内因质量原因导致产品无法正常使用者，提供免费维修服务；保修期外仍将对产品提供终身维护服务,而仅收取成本费。
3、 根据进货量可免费配送一定数量高级、环保的沙发座椅皮面清洁膏。
4、 在安装验收后，由专业人员讲解产品的使用说明，配合日后的维护保养工作。
5、 根据客户需要，可提供产品的重新拆卸、包装、安装服务。接到客户投诉电话8小时内回复，24小时内给出处理方案。
